サポート

iroについてお困りですか?お気軽にご連絡ください。

support@domu.one までメールでお問い合わせください。すべてのメッセージに目を通し、通常は数営業日以内の返信を心がけています。

よくある質問

アカウントを削除するには?

iroを開き、画面右上のプロフィールアイコンをタップします。一番下までスクロールして「アカウントを削除」をタップします。アカウント、パレット、スコア、ユーザー名が完全に削除されます。削除は30日以内に完了します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アカウントにアクセスできなくなりました。復元できますか?

はい。事前にアカウントを連携していた場合は復元できます。

連携もリカバリーコードの保存もしていない場合、アカウントはデバイスに紐づいているため、残念ながら復元できません。support@domu.one までメールをお送りください。できる限り対応いたします。

毎日のトレーニングはいつ更新されますか?

毎日17時(日本時間)に更新されます。世界中どこでも、「合わせ」「覚え」「創り」「流れ」がリフレッシュされます。

不具合を見つけたかもしれません

以下を添えて、support@domu.one までメールでお送りください。

ユーザー名を変更または削除するには?

ランキングで自分の名前の横にある鉛筆アイコンをタップするか、プロフィール画面から編集できます。ユーザー名は毎日のランキングと「創り」のギャラリーに表示されます。

通知のオン/オフは切り替えられますか?

プロフィール画面を開き、通知設定を切り替えてください。以前に通知を許可しなかった場合は、デバイスの「設定」アプリ(「設定」>「通知」>「iro」)から有効にしてください。

機能の提案があります

ぜひお聞かせください。support@domu.one までメールでお送りください。